注文があった後の煩雑な処理ができる運営体制ですか?
一般的に注文は夜間に入る事が多いものです。
ひとりのお客様に対する翌朝の処理内容だけでも、在庫の確認/ネット決済の確認/
決済会社への売上計上/注文承諾メール/掲載商品の取り下げ/着日指定の確認/商品の発送/
商品発送メール/ネット上の取引状態変更/代金回収の確認/メールマガジンの作成と送信/・・・
他と結構煩雑な処理になります。
せっかく注文があったのに品切れが多発する事はありませんか?
ネットショップに掲載した商品が店舗で売れてしまった場合、すぐにネット掲載商品を
取り下げなければなりません。
特に注意しなければならない事はオークションにおいては品切れでの落札という事は
あってはならない事であり、信用を失墜させる行為となります。
ホームページアドレス(URL)を名刺や封筒やチラシに印刷してありますか?
せっかくコストと労力をかけて制作したホームページです。
しっかり見てもらって下さい。
ホームページのアクセス数は伸びてきていますか?
ホームページの訪問者数を知るしくみ(アクセス解析)はありますか?
自社商品のファンを作っていく事が大切です。
過去にお買い上げ下さったお客様に対して再度アプローチできていますか?
過去にお買い上げいただいたお客様というのは最大の次のお客様なのです。
このお客様に対して、新しい事業の案内、新しい商品の案内、嗜好に合った商品の入荷案内、
プレゼント企画の案内・・・等 積極的なアプローチが大切です。
ホームページやネットショップはあるけど、なかなか運用出来ていない、どうしていけばいいのかわからない という方は、ご相談を!!
うまく運用していきたい。体制を整えたい、
あと何が足りないのか、何が悪いのかがわからない。という方!
まずはご相談下さい。
既存のホームページをうまく活かすには?売れるページに育てるには?
はじめての方にわかりやすくご説明いたします。お気軽にご相談ください。